TYC de Venta

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y ENTREGA DE CBDDONA

Fecha de actualización 1 de febrero de 2022

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ATENTAMENTE

 

DONA BELLADONA S.L. es una Compañía registrada en Barcelona con el número de identificación fiscal B06809768 y cuya dirección ejecutiva principal se encuentra calle Parlament 22, 1-1, 08015, Barcelona, España. El sitio web de DONA BELLADONA S.L. es https://www.cbd-dona.com (en adelante “Sitio web”). Al usar o visitar este Sitio web, usted acepta que estos términos y condiciones de venta y entrega lo vincularán (en adelante “TYC”). Al realizar un pedido a través del sitio web, se considerará que ha aceptado en su totalidad estos TYC. Estas condiciones generales se encuentran a disposición de los clientes y del público en general en el Sitio web  https://www.cbd-dona.com. Nos reservamos el derecho de actualizar estos TYC cuando nos sea necesario, publicando la versión actualizada en esa URL. Esto se produciría en casos en los que cambiamos la naturaleza de nuestros productos o servicios, por razones técnicas o legales, o porque las necesidades de nuestro negocio han cambiado. Al aceptar, usted  deja su clara su conformidad de que si no acepta alguna enmienda a nuestros términos, inmediatamente dejará de acceder y/o usar el Sitio web.

1. Ámbito de aplicación

1.1. Estos TYC se aplican a todas las ofertas y servicios de DONA BELLADONA S.L., que también actúa bajo el nombre comercial y tiene la marca registrada CBDDONA (en adelante ” Compañía” o “CBDDONA“) y en particular a todos los contratos celebrados entre CBDDONA y Usted (“El Cliente”) y, conjuntamente denominados como “las Partes”. Estos TYC serán plenamente aceptados por usted en el momento de ordenar el pedido.

1.2. El Cliente declara que es mayor de dieciocho (18) años o que es mayor de edad en su país de origen en el momento de ordenar el pedido a través del Sitio web. Asimismo, declara que los datos facilitados son verdaderos, exactos y completos.

1.3. Aquellos términos y condiciones que puedan contravenir, complementar o diferir de los presentes TYC no serán parte del contrato a menos que CBDDONA haya accedido expresamente por escrito a su aplicación.

2. Confirmación pedidos

2.1. La orden de compra o los pedidos deben realizarse por escrito a través del sitio indicado en el Sitio web.

2.2. CBDDONA sólo quedará vinculada a un acuerdo o pedido después de haber recibido la confirmación de la totalidad del pago del pedido.

2.3. Cuando el Cliente desee formular objeciones o requerimientos especiales relativas al contenido de la confirmación del pedido, deberá formularlas a la mayor brevedad posible. De lo contrario, el compromiso contractual se considerará formalizado de acuerdo con la confirmación del pedido y con el contenido estipulado en el mismo. En cualquier caso, CBDDONA se reserva el derecho de “aceptar”o “no aceptar” dichas objeciones o requerimientos en relación al pedido formulado.

3. Entrega de los Pedidos

3.1. CBDDONA hará la entrega de los pedidos a la dirección facilitada por el cliente en la orden de compra.

3.2. En virtud del pedido efectuado por el Cliente, CBDDONA asumirá la organización del transporte del pedido hasta el destino indicado por el Cliente.

3.3. CBDDONA podrá organizar el transporte del pedido mediante la contratación de medios de transportes ajenos.

3.4. Los plazos de entrega del pedido se realizará lo antes posible y como máximo dentro de los tres (3) y cinco (5) días hábiles siguientes desde la confirmación del pedido a menos que una causa de fuerza mayor impidiera a CBDDONA efectuar el pedido con puntualidad.

3.5. Si CBDDONA incurre en mora injustificada y sin estar sujeta a fuerza mayor, en la entrega de los pedidos, el Cliente únicamente tendrá derecho a resolver el contrato, debiendo las partes restituirse, en su caso, las prestaciones, sin que en ningún caso CBDDONA sea responsable del pago de daños y perjuicios.

3.6. Si el Cliente destinatario o el consignatario de los pedidos no se hiciera cargo de todo o parte del pedido a su llegada a destino, CBDDONA podrá optar entre depositar el pedido por cuenta y riesgo del Cliente, o retornar el pedido a sus instalaciones. En este último caso CBDDONA podrá descontar del precio final del pedido, los gastos de transporte ocasionados.

3.7. CBDDONA tendrá absoluta discrecionalidad para elegir los itinerarios de viaje y los medios de transporte para realizar la entrega del pedido.

4. Precios

4.1. Los precios de los productos ofrecidos por CBDDONA incluyen el IVA y los gastos de envío.

4.2. De no haberse acordado otra cosa en un caso particular, se aplicarán los precios actualizados al momento de celebrar el contrato entre CBDDONA y el Cliente.

5. Condiciones de pago

5.1. A menos que CBDDONA acuerde expresamente lo contrario por escrito, los pagos deben realizarse a través del Sitio web y de forma inmediata.

6. Transmisión de los riesgos

6.1. Los riesgos por pérdida o deterioro de los productos ordenados se transmitirán al Cliente en el momento de su entrega o puesta a disposición.

6.2. En el caso de que la entrega o puesta a disposición de los productos se demorara por causa imputable al Cliente, la transmisión de los riesgos se producirá desde el momento en que, conforme a estos TYC (cláusula 3.4) o, conforme lo pactado con el Cliente por escrito, debiera haberse producido la entrega o puesta a disposición.

7. Reclamaciones respecto a los Productos

7.1. Las eventuales reclamaciones evidentes relativas a las discordancias con el pedido realizado y el recepcionado deberán efectuarse de forma inmediata por escrito y adjuntando fotografías, al momento de la entrega del pedido, debiéndose dejar constancia de dichas reclamaciones en el albarán de entrega. Queda excluida toda reclamación posterior relativa a estos extremos.

7.2. Las eventuales reclamaciones relativas a cualesquiera defectos visibles o aparentes del pedido, deberán notificarse a la Compañía por escrito y, de forma detallada adjuntando fotografías, lo antes posible y, en todo caso, dentro de los cuatro (4) primeros días hábiles siguientes a la fecha de entrega, especificando siempre el número de albarán de entrega. Si el Cliente no notifica tales defectos dentro del plazo indicado, el pedido se considerará aceptado.

7.3. Los defectos que solo afecten a una parte del pedido no dan derecho al cliente a rechazar el resto del pedido realizado.

8. Derecho de Desistimiento

8.1. El Cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días para desistir del contrato y devolver los productos adquiridos sin ningún motivo siempre y cuando el producto no haya sido desprecintado tras la entrega, no haya sido usado, ni abierto y deberá conservarse en las mismas condiciones y dentro del embalaje original en que fue entregado al Cliente.

8.2. El plazo de catorce (14) días comenzará a computarse desde el momento de la recepción del pedido por parte del Cliente o, si la entrega se hubiera demorado por causa imputables al cliente, desde el momento en que, conforme a lo pactado, el Cliente debería haber recepcionado el pedido.

9. Reembolso

9.1. Los derechos derivados de reembolso sólo podrán ejercitarse directamente por parte del Cliente, sin que puedan transferirse a un tercero.

9.2. Los derechos derivados de reembolso sólo podrán ejercitarse en relación a las cláusulas 7 y 8 de éstos TYC.

9.3. Todos los derechos de reembolso que correspondan al Cliente quedarán sin efecto si éste no cumple con las estipulaciones de la cláusulas 7 y/o 8 de éstos TYC.

9.4. En relación con una eventual solicitud de reembolso basada en la cláusula 7 y/o 8 de éstos TYC, el Cliente tendrá únicamente derecho, a la devolución del precio pagado por los productos a los que se refiera la reclamación siempre y cuando, haya retornado a CBDDONA los productos adquiridos a los que se refiera la reclamación.

10. Limitación de responsabilidades

10.1. CBDDONA no responderá por daños y perjuicios, cualquiera que sea el fundamento legal de la responsabilidad (imposibilidad de la prestación, mora, suministro defectuoso, incumplimiento contractual, incumplimiento de obligaciones precontractuales, responsabilidad extracontractual, actuaciones desleales, etc.), salvo que concurra dolo o culpa grave.

10.2. La limitación de responsabilidad de la anterior cláusula 10.1 no regirá respecto de la vulneración de obligaciones contractuales de carácter esencial, de daños contra la vida e integridad física, y de aquellos supuestos en que se deba responder conforme a una norma de carácter imperativo, por ejemplo, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de responsabilidad civil por daños causados por productos defectuosos.

10.3. CBDDONA sólo responderá, en todo caso, de los daños directos y de los daños típicamente contractuales que fueran previsibles al momento de la conclusión del contrato. Queda excluida toda responsabilidad por lucro cesante.

10.4. Las acciones por daños y perjuicios frente a CBDDONA sólo podrán ser ejercitadas por el Cliente, que no podrá transferirlas a terceros.

10.5. Con la máxima extensión legalmente permitida, la responsabilidad de la CBDDONA no excederá del precio pagado por el Cliente por el pedido.

10.6. Es responsabilidad exclusiva del Cliente consultar con un médico sobre cualquier condición médica o relacionada con la salud que pueda afectar al Cliente o a cualquier otra persona que reciba los productos de CBDDONA (por ejemplo, sin limitación a lesiones, información sobre alergias y problemas de salud).

11. Fuerza mayor

11.1 En caso de que un supuesto de fuerza mayor, incluyendo pero sin limitarse a: huelgas, catástrofes naturales, epidemias, guerras, rebeliones, incendios y en general cualquier acto que escape del control de CBDDONA y que impida a CBDDONA cumplir sus obligaciones contractuales, y en particular entregar el pedido, CBDDONA quedará eximida de su obligación de cumplimiento mientras se prolongue el impedimento y durante un periodo de reactivación razonable, sin quedar sujeto a ninguna responsabilidad por daños y perjuicios ante el Cliente. Esta misma norma será de aplicación cuando el cumplimiento de las obligaciones CBDDONA se vea complicado de forma irrazonable o imposibilitado de forma temporal debido a circunstancias imprevisibles de las que CBDDONA no sea responsable, y en particular acciones laborales, actos oficiales, interrupciones de los suministros energéticos, obstáculos para la entrega por parte del proveedor o interrupciones significativas de la explotación.

11.2 CBDDONA tendrá derecho a rescindir el contrato cuando cualquier impedimento de estas características se prolongue durante un periodo superior a cuatro meses. Asimismo el Cliente tendrá derecho a acogerse a su derecho de rescisión del contrato, en el momento que tenga conocimiento de la causa de fuerza mayor o acontecimiento expuesto en la cláusula anterior 11.1 de estos TYC,  o si, por el contrario prefiere esperar a que las circunstancias de fuerza mayor cesen. En el supuesto de que el cliente opte por rescindir el contrato le serán devueltas únicamente las cantidades abonadas por el pedido sin poder exigir a CBDDONA ningún otro daño ni perjuicio ni ningún otro importe.

12. Propiedad Intelectual e Industrial

12.1. El Cliente reconoce que todos los elementos del Sitio web y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, así como las marcas, logos, nombre comercial, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia CBDDONA o de terceros, y que los TYC no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

12.2. Salvo que fuera autorizado por CBDDONA o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Cliente no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Cliente deberá utilizar los elementos referidos en el párrafo anterior únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los mismos.

13. Privacidad y Protección de Datos Personales

13.1. El uso del Sitio web también se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este Sitio web “Política de Privacidad” que se incorpora a estos TYC por esta referencia.

14. Contacto CBDDONA

14.1. Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, en relación a este Sitio web, el Cliente podrá enviar un correo electrónico a la dirección * .

15. Ley aplicable y jurisdicción

15.1. Las relaciones entre la CBDDONA y el Cliente se regirán por el Derecho español de carácter común general (Código de Comercio, Código Civil, y demás normativa de alcance nacional) y derecho de la Unión Europea así como cualquier otra normativa que le sea aplicable.

15.2. Cualquier disputa o controversia que pudiera surgir entre las partes en relación con las presentes TYC y/o los contratos suscritos bajo las mismas, se sustanciarán ante la Jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona (España) a menos que una ley imperativa aplicable relativa al foro competente establezca otro lugar.

15.3. Antes de iniciar alguna reclamación, le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros para que podamos resolver el problema de manera amistosa, al correo electrónico *

16. Divisibilidad

16.1. En caso de que una parte, cláusula o término de éstos TYC sea declarado inválido por un Tribunal no invalidará el resto de los presentes TYC.